Grécke hlavné mesto Atény nedávno dosiahlo medzník, pretože má teraz stanicu metra Monastiraki, ktorá je plne dostupná pre ľudí so zníženou pohyblivosťou (PRM). Práca bola vykonaná z iniciatívy Superfondu a Aténskej dopravy a zahŕňala účasť cestujúcich so zníženou pohyblivosťou, čo bolo kľúčové pre vyhodnotenie a realizáciu projektu.
Prieskum bol distribuovaný najmä osobám so zníženou pohyblivosťou s cieľom identifikovať prekážky, ktorým čelia na svojich cestách, a umožniť im navrhnúť najlepší dizajn produktov a služieb, ktoré by mala mať dostupná stanica metra. Výsledky prieskumu a širšieho výskumu umožnili realizáciu dostupnej stanice metra Monastiraki v centre Atén.
Projekt bol súčasťou iniciatívy „SPOLU VŠADE, kde sa stávame dostupní“, v rámci ktorej boli naplánované tieto akcie:
- Školenia a informácie: Poskytnutie školenia pre vodičov autobusov a personálu na staniciach metra a vytvorenie prístupných komunikačných nástrojov, ktoré označujú polohu všetkých výťahov metra na Google Maps, aby sa uľahčil prístup PRM k staniciam metra.
- Infraštruktúra: Dokončenie 2 prístupných staníc metra (Kallithea a Monastiraki), čo zahŕňa posúdenie dostupnosti zo strany PRM a zaznamenávanie podrobných návrhov na zlepšenie. Okrem toho sa zavedie 20 opatrení mäkkej infraštruktúry na zlepšenie dostupnosti verejnej dopravy spolu s monitorovacím mechanizmom na podávanie správ a overovanie pokroku, ako aj inštaláciou 409 rámp na autobusových zastávkach.
- Monitorovanie výsledkov a riadenie: Vytvorenie indexu dostupnosti ako hlavného KPI na monitorovanie účinnosti týchto opatrení, pričom sa meria nárast využívania verejnej dopravy osobami so zníženou pohyblivosťou.
- Help Desk: S podporou PRM bude zriadený helpdesk na zlepšenie dostupnosti komunikačných materiálov.
Projekt zlepší dostupnosť infraštruktúry verejnej dopravy a zlepší zážitok cestujúcich z cestovania, čím sa uľahčí každodenný život osôb so zníženou pohyblivosťou, uľahčí a zatraktívni ich cestovanie verejnou dopravou. Projekt funguje na základe toho, že dostupnosť verejnej dopravy pre osoby so zníženou pohyblivosťou je základným právom. Iniciatíva je základom poskytovania takýchto práv, ktoré už majú ostatní používatelia, a je znakom prechodu k inkluzívnejšej spoločnosti, ktorá zahŕňa všetkých.
Participatívny prístup ukázal úspech zapojenia užívateľov do projektu mestského plánovania a ukázal, ako môže ich zapojenie priniesť rozsiahle výhody pre všetkých, keď sú zariadenia mestskej hromadnej dopravy spoluformované, spoluvytvárané a spolurozhodované celou miestnou komunitou.