Lo sviluppo di Mobility as a Service (MaaS) ha compiuto un significativo passo avanti nella capitale portoghese Lisbona e nella vicina città di Évora. Nelle due città, lo sviluppatore di software locale Ubirider si è unito in collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Mastercard e gli operatori di trasporto per creare una piattaforma MaaS per le due città.
Ubirider ha creato la piattaforma MaaS, Pick, che fornisce soluzioni di mobilità digitale che combinano informazioni, prenotazione, pagamento e biglietteria. In collaborazione con Mastercard, Pick semplifica l'accesso ei pagamenti degli utenti per i servizi di mobilità. La piattaforma MaaS include l'app mobile Pick Hub, il software cloud e il portale web. Offre agli utenti la possibilità di spostarsi più facilmente nelle città dando loro accesso a un trasporto integrato e multimodale. Allo stesso tempo, gli operatori dei trasporti beneficeranno di una maggiore efficienza, di una riduzione dei costi e di una migliore qualità del servizio. I dati raccolti sui trend di mobilità consentiranno inoltre agli enti locali di adeguare l'offerta di servizi della rete alle esigenze delle persone e delle imprese, migliorando il servizio in termini di efficienza e sostenibilità.
Con questa partnership, le città portoghesi mirano a migliorare in modo significativo l'esperienza dell'utente e a raccogliere dati preziosi sulle esigenze di viaggio e sulle tendenze della mobilità, che supporteranno gli operatori di trasporto nella gestione e nell'integrazione di diversi servizi, piattaforme e dati operativi in un'unica applicazione. Nell'app gli utenti hanno accesso agli orari e agli altri servizi offerti dagli operatori, mentre gli operatori potranno comunicare informazioni aggiornate agli utenti. La piattaforma accetterà anche pagamenti (tramite carte di credito/debito o portafogli digitali) ed emetterà biglietti attraverso diversi canali (come biglietterie, distributori automatici, app mobili, sito web), oltre a emettere fatture e ricevute.
Le piattaforme MaaS, come Pick, promuovono l'intermodalità tra gli abitanti delle città, consentendo loro di pianificare i loro viaggi porta a porta, utilizzando la migliore combinazione di modalità di viaggio. Consentono inoltre agli utenti di pagare il viaggio in un unico pagamento aggregato, riducendo la necessità di dedicare tempo prezioso all'acquisto di biglietti diversi. Allo stesso tempo, l'app garantisce la distribuzione diretta e immediata dei pagamenti agli operatori del trasporto, riducendone i costi amministrativi. Inoltre, Pick include anche il pagamento senza contatto, come Tap-on-Phone, una tecnologia software più sicura, veloce e conveniente che trasforma qualsiasi smartphone in un semplice terminale di pagamento. Mastercard e Ubirider hanno sperimentato la tecnologia Tap-on-Phone nell'app Pick Driver, l'app per il traffico per i conducenti di autobus a Évora, nel luglio 2022, che ha facilitato l'accettazione del pagamento senza contatto sugli autobus pubblici locali.
La piattaforma Pick è già stata adottata dall'operatore ferroviario suburbano di Lisbona, Fertagus, che ha riferito che oltre il 30% delle vendite di biglietti è stato effettuato utilizzando l'app nei primi 10 mesi. Ubirider e Mastercard collaborano da tempo in Portogallo e questa partnership per l'implementazione del MaaS a Lisbona ed Évora è il risultato della proficua collaborazione tra le due organizzazioni.