Die Entwicklung von Mobility as a Service (MaaS) ist in der portugiesischen Hauptstadt Lissabon und in der Nachbarstadt Évora einen großen Schritt vorangekommen. In den beiden Städten hat sich der lokale Softwareentwickler Ubirider in Zusammenarbeit mit dem Zahlungsanbieter Mastercard und den Verkehrsbetreibern zusammengeschlossen, um eine MaaS-Plattform für die beiden Städte zu schaffen.
Ubirider hat die MaaS-Plattform Pick entwickelt, die digitale Mobilitätslösungen bietet, die Information, Buchung, Zahlung und Ticketing kombinieren. In Zusammenarbeit mit Mastercard vereinfacht Pick Nutzern den Zugang und die Bezahlung von Mobilitätsdiensten. Die MaaS-Plattform umfasst die mobile App Pick Hub, die Cloud-Software und das Webportal. Es gibt den Benutzern die Möglichkeit, sich leichter in den Städten zu bewegen, indem sie Zugang zu integriertem, multimodalem Transport erhalten. Gleichzeitig profitieren Verkehrsunternehmen von Effizienzsteigerungen, Kostensenkungen und einer verbesserten Servicequalität. Die gesammelten Daten zu Mobilitätstrends werden es den Kommunen auch ermöglichen, die Serviceangebote des Netzwerks an die Bedürfnisse der Menschen und Unternehmen anzupassen und den Service in Bezug auf Effizienz und Nachhaltigkeit zu verbessern.
Mit dieser Partnerschaft wollen die portugiesischen Städte das Benutzererlebnis erheblich verbessern und wertvolle Daten zu Reisebedürfnissen und Mobilitätstrends sammeln, die Verkehrsunternehmen bei der Verwaltung und Integration mehrerer Dienste, Plattformen und Betriebsdaten in einer einzigen Anwendung unterstützen werden. In der App haben Benutzer Zugriff auf die Fahrpläne und andere Dienste, die von den Betreibern angeboten werden, während die Betreiber den Benutzern aktualisierte Informationen mitteilen können. Die Plattform akzeptiert auch Zahlungen (über Kredit-/Debitkarten oder digitale Geldbörsen) und stellt Tickets über verschiedene Kanäle aus (z. B. Fahrkartenschalter, Verkaufsautomaten, mobile Apps, Website) sowie Rechnungen und Quittungen aus.
MaaS-Plattformen wie Pick fördern die Intermodalität unter Stadtbewohnern und ermöglichen ihnen, ihre Reisen von Tür zu Tür mit der besten Kombination von Reisemodi zu planen. Sie ermöglichen es den Benutzern auch, ihre Reise in einer einzigen aggregierten Zahlung zu bezahlen, wodurch der Zeitaufwand für den Kauf verschiedener Tickets reduziert wird. Gleichzeitig sorgt die App für eine direkte und sofortige Zahlungsverteilung an die Verkehrsunternehmen und reduziert deren Verwaltungskosten. Darüber hinaus umfasst Pick auch kontaktloses Bezahlen wie Tap-on-Phone, eine sicherere, schnellere und kostengünstigere Softwaretechnologie, die jedes Smartphone in ein einfaches Zahlungsterminal verwandelt. Mastercard und Ubirider haben im Juli 2022 die Tap-on-Phone-Technologie in der Pick Driver-App getestet, der Verkehrs-App für Busfahrer in Évora, die die Akzeptanz von kontaktlosem Bezahlen in lokalen öffentlichen Bussen erleichterte.
Die Pick-Plattform wurde bereits von Fertagus, dem S-Bahn-Betreiber von Lissabon, eingeführt, der berichtete, dass in den ersten 30 Monaten über 10 % der Ticketverkäufe über die App getätigt wurden. Ubirider und Mastercard arbeiten seit einiger Zeit in Portugal zusammen und diese Partnerschaft zur Implementierung von MaaS in Lissabon und Évora ist das Ergebnis der erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen den beiden Organisationen.